Dünyada ilk kez gerçekleşen 10 çekirdekli ilk mobil işlemcisine sahip olan Helio X20'nın zaman, zaman ısınmasına karşı bir çok kişi tepki gösterdi. Durum hakkında şikayetlerin yerine ulaşması sonrasında Media Tek konu hakkında duyuru sağladı. Şirket, Helio X20’nin yapılan testlerinde görünür hiçbir aşırı ısınma durumunun yaşanmadığını bildirdi. Hatırlatmak gerekirse; Snapdragon 810’un aşırı ısındığına dair haberler ortaya çıktığında üretici firma Qualcomm bu iddiaları şiddetle yalanlamıştı.
Farklı kaynaklarda ise Helio X20’nin aşırı ısınma durumunda sadece Cortex-72 çekirdekleri devre dışı bırakıp, sadece sekiz adetten (4+4) oluşan Cortex-A53 çekirdekleri devreye soktuğu iddia ediliyor. İşlemcinin kaç derecelik sıcaklıkta performansı belirleyen iki adet Cortex-72 çekirdeklerini devre dışı bıraktığı şimdilik bilinmiyor.
