Rana Sarro
Sabit telefonların borç sorgulama servisi '163 sesli yanıt sistemi' çalışmıyor. 163 sesli yanıt sistemini kullanarak ev veya şirket telefonlarının borcunu öğrenmek isteyen vatandaşlar, meşgul sesiyle karşılaşıyor ve telefon borçlarını öğrenemiyor. Telekomünikasyon Dairesi'nin abone servisinin devre dışı kalması abonelerin mağduriyetine neden oluyor. Hatırlanacağı gibi, '163 Sesli Yanıt Sistemi' arayan aboneler, "163 sesli yanıt sistemine hoş geldiniz. Telefon borcunuzu öğrenmek için numaranızı tuşlayınız" ya da 'Telefonunuz borcundan dolayı kesiktir, açtırmak için müracaat etmeniz gerekir" gibi telesekreter yanıtıyla karşılaşıyordu.
