Ekonomi, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı, Türk Standartları Enstitüsü (TSE) Standartları alma yönünde çalışma başlattı.
Bakanlık basın bürosundan yapılan açıklamaya göre, bakanlık; ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002:2006 Vatandaş Memnuniyeti Yönetim Sistemi Sertifikası alınması yönünde başlattığı çalışma kapsamında TSE yetkilileri tarafından üç gün boyunca denetlenecek.
TSE standartlarını uygulama amacıyla bakanlıkta bir süreden bu yana devam eden çalışmaları yerinde incelenme amacıyla TSE KKTC Temsilcisi Kemal Kızıltan, TSE Planlama Müdürü Alper Kava, Ekonomi, Sanayi ve Ticaret Bakanlığı ile bakanlığa bağlı dairelerde incelemelerde bulunuyor.
Bakanlık Müsteşarı Emin Bilgen denetimlerle ilgili açıklamasında, bakanlığın almak için uğraş verdiği 2 sertifikanın önemine işaret etti.
,İnsan odaklı hizmetlerinin temelinde Şeyh Edebali'nin, Osmanlı'nın kurucusu Osman Gazi'ye; 'insanı yaşat ki devlet yaşasın' anlayışının saklı olduğunu ifade eden Bilgen, sürdürülebilir 'yöneteni ve hizmeti güvenilen' bir yapı için etkili bir kamu yönetiminin varlığının esas olduğunu ifade etti.
Bilgen konuşmasına şöyle devam etti;
“Etkin hizmet vermenin yolu insan odaklı çalışmaktan geçiyor. Biz bunu Ekonomi Bakanlığında başarmak istiyoruz. Kamuda etkili hizmet etmek hem ekonomi açısından hem memnuniyet açısından önemlidir. Kamu görevlisinin görevi, hizmet alan vatandaşın sorununa yerinde çözüm üretmektir. Bunun yolu, hiç bir zaman bugün git yarın gel olmamalıdır. Enerji, iş ve zaman kaybının önüne geçmek için de vatandaşın doğru bilgilendirilmesi gerekir. İşte bu yüzden verdiğimiz hizmeti belirlenmiş standartlara çıkartma hedefi ile çalışıyoruz” dedi.
