Duygu Alan
Lefkoşa Dr. Burhan Nalbantoğlu Devlet Hastanesi’nde dün online sistem çöktü. Sorunun Sağlık Bakanlığı ile hastane arasındaki fiber optik kabloda oluşan arıza sebebi ile hastanenin online sisteminin çalışmaması olduğu öğrenildi. Sistemin çalışmamasına bağlı olarak poliklinik hizmetleri verilemedi, hasta kayıtları yapılamadı, randevu sistemi devre dışı kaldı.
Yaşanan sorun sabahın erken saatlerinde hastaneye giderek muayene olmak için saatlerce poliklinik kapısı önünde bekleyen hasta ve hasta yakınlarının tepkisine neden oldu.
Hastanedeki sistem sorunu saat 11.45 sularında giderildi, ancak bu kez de poliklinikte hasta kalmadı. Devletin hastanesinde şifa arayan onlarca insan, saatlerce kapı önlerinde aç susuz bekledikten sonra muayene olamadan evlerine döndü.
Hasta yakınları ile personel arasında gerginlik oldu
Sistemdeki arıza bazı hasta yakınları ile hastane personeli arasında gerginliğe neden oldu.
Sorun merkezden kaynaklı olduğundan hastane yönetimi de poliklinikte yaşanan soruna geçici de olsa çözüm üretemeyince hastalar iyice gerildi.
Başhekim Yardımcısı Dizdarlı müdahale etti
Hasta ve hasta yakınlarına poliklinik hizmetlerinin neden verilemediğini Dr. Burhan Nalbantoğlu Devlet Hastanesi Başhekim Yardımcısı Bülent Dizdarlı anlattı.
Doktor Dizdarlı, polikliniğin hasta bekleme salonuna giderek, hasta ve hasta yakınlarına sorunun merkez kaynaklı olduğunu, Sağlık Bakanlığı ile Dr. Burhan Nalbantoğlu Devlet Hastanesi arasındaki fiber optik kabloda oluşan arıza nedeni ile hastanede online sistemin devre dışı olduğunu bu nedenle de hizmet verilemediğini açıkladı.
Hastalar isyan etti
Havadis’e konuşan bazı hastalar ve hasta yakınları, Lefkoşa Dr. Burhan Nalbantoğlu Devlet Hastanesi’nde benzer sorunların sıklıkla yaşandığını ve hastaların sürekli mağdur olduklarını anlattı.
“Sağlık hizmeti işkenceye dönüştü” diyen hasta ve hasta yakınları, “Lefkoşa Devlet Hastanesi’nde hizmet almak işkence hali aldı. Yıllardır hastanedeki özellikle poliklinikte sistem sorunu aşılamadı. Yıllardır sıra numarası alabilmek için ezildik, tam bu sorun aşıldı rahatlayacağız derken yıllardır da sistem sorunu yaşıyoruz. Randevu sistemi zaten doğru dürüst çalışmıyor. Hastanede ciddi bir disiplin sorunu, yetkililerde boş vermişlik var. Ama artık yeter” diye isyan etti.
Hasta ve hasta yakınları ne dedi?
Fisun Özdemir: "Sistem mağduriyete gerekçe olamaz"
“Kocam kısa süre önce By-pass ameliyatı oldu. Şekeri, tansiyonu var. Sürekli doktor kontrolü altıdadır. Biz Ulukışla’da ikamet ediyoruz. Sabahın erken saatinde köyden çıktık saat 06.30’da hastanedeydik. Saatlerce bekledik sonrasında bize sistem yok denildi. Bu bir gerekçe olmamalı bana göre, eskiden sistemi vardı her işlem elde yapılıyordu. Bu gibi durumlarda yine eski yöntemle istenilse bu mağduriyet giderilebilir. Elde yapsınlar gene resmi işlemleri, sistem düzelince de bilgisayara işlesinler. Bu çok mu zor bir iştir.”
Gürsel Emiroğulları: "Onlarca kişi mağdur oldu"
“Değirmenlik’te oturuyorum. Saat 06.15’te hastanedeydim hemen sıra numarası aldım. Ama sistem yok dediler. Herkes gibi bende belki düzelir umudu ile bekledim. Ama saat 11.00 oldu halen daha sorun giderilmedi. Onlarca hasta ve hasta yakını mağdur oldu. Biraz daha bekleyeceğim. Düzelmezse evime döneceğim. Ama köyde oturduğum ve ulaşım sorunum olduğu için bir başka gün gelmek ekstra sorun olacak. Fakat yapacak bir şey yok. Hastanenin bu tip sorunları hastaların kaderi haline geldi.”
Gülşen Tekgöz: "Çocuklarım hastane avlusunda perişan oldu"
“Dörtyol’da ikamet ediyorum. Muayene olabilmek için sabah çok erken saatte hastaneye geldim. Saat 06.36’da da sıra numarası aldım. Sistem yok dediler. Öğlen oldu halen bekliyoruz. İki çocuğum eşimle birlikte saatlerdir hastane avlusunda bekliyor. Perişan oldular. Yarın gelemeyeceğim. Eşim iş yerinden izin alıp beni getiremeyecek. Bugün de bu sorun. Benim durumum da olan onlarca kişi var. Yani artık bu sistem sorununa bir çare bulsunlar.”
Gülsen Hacımulla: "Sorun büyük"
“Ben de Dörtyol’dan geliyorum. Gözüm görmüyor. Göz doktoruna muayene olmak için ben de herkes gibi sabahın erken saatlerinde hastanedeydim. Sistem çöktü dediler saatlerdir de bekliyoruz. Yaşlısı var, çok uzak köylerden gelen var, çalışan ve her zaman izin alamayacak olanlar var. Ben zaten yürüyemem beni yeğenim getirdi hastaneye. Hadi yarın yine bir fırsat buldum hastaneye geldim diyelim bu kez benim doktorum yok. Sorun büyük.”
